Eliminación de datos

1. Qué datos guardamos

Depende de cómo nos conociste:

• Si nos dejaste tus datos en el sitio: tu email y, si los completaste, tu nombre y los datos de tu negocio.
• Si tu negocio usa Mytiana: los datos de la cuenta y de las cuentas de WhatsApp Business e Instagram que conectaste.
• Si le escribiste a un negocio que usa Mytiana: tu número de teléfono o usuario, el nombre de tu perfil y los mensajes que intercambiaste con ese negocio.

El detalle está en la política de privacidad.

2. Cómo pedir la eliminación

Escribinos con el asunto “Eliminación de datos” a privacy@condamind.com. No necesitás justificar el pedido. Para que podamos encontrar tus datos, contanos:

• el email con el que te registraste, si nos dejaste tus datos en el sitio o tu negocio usa Mytiana;
• el número de teléfono o usuario con el que le escribiste al negocio, y el nombre del negocio, si le escribiste a uno que usa Mytiana.

Si escribís desde otra dirección, podemos pedirte una verificación simple para confirmar que sos el titular de los datos. Si le escribiste a un negocio, también podés pedirle el borrado a ese negocio. Y si sólo querés dejar de recibir sus mensajes, respondé “STOP” en la conversación de WhatsApp.

3. Plazo y alcance

Procesamos el pedido y borramos tus datos personales de nuestros sistemas activos dentro de los 30 días. Te confirmamos por email cuando esté hecho. Puede que conservemos cierta información el tiempo mínimo que exija la ley (por ejemplo, registros contables o legales), siempre disociada de tu actividad y sin usarla para ningún otro fin.

4. Datos de WhatsApp y Meta

Mytiana se integra con WhatsApp Business e Instagram de Meta. Si pedís la eliminación, borramos de nuestros sistemas los datos que recibimos a través de esa integración. Si tu negocio desconecta su cuenta de WhatsApp Business o de Instagram, dejamos de acceder a ella. Meta maneja sus propios datos según sus políticas: para borrar lo que está del lado de Meta, WhatsApp o Instagram, gestionalo directamente con ellos.